FAQ

Domande Generali
D1: Perché non posso trovare Vidmate su Google Play?
R: Vidmate non può essere pubblicato su Google Play perché la Politica di Google vieta lo scarico dell'app su Youtube per via dei diritti d’autore.
D2: Come posso ottenere l'ultima versione di Vidmate?
R: Riceverai una notifica in Vidmate quando è disponibile una nuova versione, poi basterà cliccare Aggiorna.
O puoi cliccare su Impostazioni Vidmate - Controlla Aggiornamenti.
O puoi scaricare l'ultima versione da www.vidmate.mobi.
Se l'installazione è fallita, per favore disinstalla l'attuale Vidmate e installa nuovamente.
D3: C'è qualche versione per IOS o Window phone?
R: Vidmate funziona soltanto nella versione Android per adesso. Per la versione IOS, clicca il link in alto a destra di questa pagina.
D4: Come posso ottenere le ultime informazioni sui concorsi a premi Vidmate?
R: Segui il nostro Facebook https://www.facebook.com/vidmate.official per ottenere tutte le informazioni riguardo ai nostri concorsi a premi.
D5: Come posso condividere Vidmate o video con i miei amici?
R: Clicca l'Impostazione Vidmate - Invita gli amici.
O puoi condividere il tuo media scaricato nella Lista Scarico di Vidmate.
Domande Dettagliate
D6: Come posso cercare i video o siti?
R: Inserisci le parole chiave nella scatola di ricerca barra di navigazione, poi clicca per cercare. Vedrai tutti i risultati per film, musica, video, TV show da Youtube e Google.
Oppure incolla direttamente la pagina URL desiderata per navigare direttamente nella scatola di ricerca.
D7: Come posso scaricare video/film/musica da Youtube o altri siti?
R: Sulla homepage di Vidm, quando accedi al sito, puoi vedere il pulsante rosso di scarico in fondo a destra della pagina se c'è un video. Fa il clic su esso per scaricare.
Oppure copia il link del video, ad esempio: www.aa/bb/cc.mp4, e poi incollalo alla scatola di ricerca sulla barra di navigazione, poi clicca Vai per scaricare.
Quando il pulsante rosso di scarico non appare, per favore inviaci l'email con lo screenshot o l'URL della pagina.
D8: Come posso scaricare le tracce d'audio dei video Youtube?
R: Vidmate permette lo scarico mp3/m4a. Può sceglierlo sulla pagina video cliccando il Pulsante Scarico Rosso.
D9: Posso scaricare documenti multipli contemporaneamente?
R: Sì, puoi modificarlo su Impostazioni Vidmate - Conteggio Compiti Scaricati. Ma non raccomandiamo lo scarico multiplo per cellulari di basso calibro perché potrebbe bloccarsi.
D10: Come posso scaricare velocemente?
R: Puoi modificarlo su Impostazioni Vidmate - Modalità Scarico Veloce. Più fili ci sono, più veloce sarà lo scarico. Ma eventualmente, dipende sulla velocità della rete. Non raccomandiamo il grande numero per cellulari di basso calibro, in quanto causerebbe il blocco del cellulare.
D11: Come posso cambiare il percorso di scarico?
R: Se il tuo cellulare dispone di due schede SD, puoi.., può cambiare il percorso di scarico in Impostazioni Vidmate - Percorso di Scarico. Se il tuo cellulare dispone di una sola scheda, Vidmate visualizzerà “Non ha nessuna scheda di memoria esterna”.
Risoluzione del problema
D12: Cosa devo fare se Vidmate è bloccato?
R: Uno delle cause possibili è memoria insufficiente. Per favore chiudi o cancella alcune App per liberare la memoria. Oppure clicca Impostazioni Vidmate- Pulisci il Cache.
D13: Perché non posso aprire un sito in Vidmate?
R: Prima, per favore controlla se puoi accedergli da un altro browser. Se il tuo browser può accedere ma Vidmate non può, per favore inviaci un'email con lo screenshot o l'URL della pagina. Se l’accesso non è possibile in alcun modo, assicurati che il sito non sia bloccato dal paese da dove cerchi di accederlo.
D14: Perché i video a 1080p, 2k o 4k a volte non possono essere scaricati?
R: Le risoluzioni originali di alcuni video Youtube sono meno 1080P, Vidmate non può scaricare i video con migliore qualità di quella originale.
D15: Cosa devo fare quando, dopo aver premute il pulsante rosso di scarico, appare la scritta ‘Failed to analyze’?
R: Controlla prima che la rete sia disponibile e riprova successivamente. Se il problema persiste, inviaci un feedback con il link video o l'URL della pagina.
D16: Perché a volte non è visibile il pulsante rosso di scarico?
R: Forse è causato dalla memoria insufficiente del tuo cellulare. Clicca Impostazioni Vidmate- Pulisci il Cache, poi esci e riapri Vidmate, aspetta per 10 secondi prima di accedere a qualsiasi sito. Se non funziona ancora, per favore inviaci l'email con il nome e l'URL del sito.
D17: Se durante il download appare un errore, come posso riprendere?
R: C'è un’icona di ‘riprova’(rotonda) al fianco di ogni compito di scarico. Cliccala per rinfrescare il link di scarico e rifare lo scarico. Se il problema persiste, per favore dacci un feedback con link del video o URL della pagina.
D18: Perché a volte appare la scritta ‘spazio insufficiente’ anche quando ho spazio sufficiente sul disco?
R: Il processo di scarico di YouTube 1080 P necessita del doppio spazio libero. Quando scarichi documenti a 1080 P, apparirà tale scritta.
D19: Perché a volte un documento scaricato non è rintracciabile?
R: Per Android 4.4 o superiore, i documenti scaricati sulla scheda SD esterna saranno cancellati quando l’app è disinstallata.
D20: Perché i video scaricati sono suddivisi in parti di circa 5 secondi l’una?
R: Per favore controlla se il tuo documento scaricato sia in formato m3u8 o no. Maggiori dettagli su m3u8 su http://pcsupport.about.com/od/fileextensions/f/m3u8-file.htm
Se non hai trovato la risposta che cercavi tra quelle qui sopra, per favore invia un feedback o email a noi. Grazie!